6 erros que podem arruinar seu negócio de viagens online
Viajar é uma coisa que você pode achar comum no hobby de todos hoje em dia. Na verdade, é uma paixão para muitos. As pessoas estão ficando mais ocupadas e estressadas a cada dia que passa. E viajar é a única coisa que pode ajudá-los a se desligar de suas agendas lotadas e relaxar um pouco. Como resultado, mais e mais pessoas estão em busca contínua de empresas de viagens on-line que possam ajudá-las a planejar as férias dos seus sonhos. Isso levou a um aumento maciço na concorrência na indústria de negócios de viagens. Você precisa ser diferenciado para tornar seu negócio de viagens online um sucesso.
Uma quantidade considerável de trabalho é dedicada à criação de seu negócio de viagens, aprimorando a vitrine e obtendo o número desejado de clientes. E alguns erros aqui e ali podem arruinar seu empreendimento antes mesmo de começar.
Aqui estão os erros mais básicos que você deve evitar ou pode acabar com o seu negócio de viagens online antes mesmo de decolar:
1. Não oferece serviços de viagens complexos
As pessoas podem planejar facilmente seus passeios ou viagens ponto a ponto de rotina com a ajuda da Internet. O que eles precisam é de alguém para ajudá-los a planejar suas viagens com combinações de requisitos variadas e complexas. Você deve permitir que os clientes criem e planejem seus pacotes de viagem de acordo com sua conveniência. Fornecer pacotes de viagens regulares não será bom para o seu negócio de viagens on-line, mas, em vez disso, levará os clientes a continuar planejando suas viagens em outros sites de viagens.
2. Sem suporte imediato
A satisfação do cliente é o primeiro e mais importante requisito no negócio de viagens. Você deve estar ao alcance do seu cliente a qualquer momento. Fornecer suporte imediato às dúvidas e reclamações de seus clientes pode evitar que muitos de seus clientes mudem para outros portais de viagens. Tente fornecer soluções rápidas e mencionar claramente todas as instruções para evitar que sua empresa receba críticas negativas no Google e em outras plataformas de mídia social.
3. Interface de usuário ruim
É muito simples: “As pessoas compram o que veem e gostam”. Assim, torna-se necessário ter uma interface de usuário atraente e envolvente. Os clientes devem ser capazes de navegar facilmente pelo seu portal de viagens e obter tudo o que desejam. Seu portal de viagens precisa ter um design simples, mas elegante, com uma frase de chamariz atraente, filtros de classificação apropriados e opções fáceis de pagamento e finalização da compra. Tudo isso ajudará os clientes a aceitar sua proposta no momento mais oportuno.
4. Não ter uma Proposta de Venda Única (USP)
Existem inúmeros sites de viagens na Internet. Seguir as mesmas estratégias como eles não trará nenhum bem ao seu negócio. É difícil vencê-los e seguir em frente. Neste ponto, você precisa ter uma Proposta de Venda Única (USP). A USP é o que o diferencia do resto da multidão. Isso significa que você precisa entregar algo que nenhum dos negócios do seu nicho faz. Por exemplo, você pode transformar sua mensagem comercial para vender conselhos especializados e serviços personalizados, em vez de algumas ofertas, ofertas e descontos.
5. Sem promoções ou marketing
Promoções ou marketing são a melhor maneira de alcançar seu público-alvo. A maioria dos viajantes começa a pesquisar online ou nas plataformas de mídia social antes de planejar sua viagem. A falta de marketing e promoções fará com que você perca alguns de seus clientes em potencial. Você pode contratar uma empresa de marketing na Internet para fazer essa tarefa para você.
6. Falta de personalização
As pessoas não gostam de perder muito tempo navegando em todas as opções. Eles preferem sites que fornecem sugestões relevantes de acordo com suas necessidades e interesses. Nesse cenário, a personalização pode te ajudar. A personalização permite que você conheça cada cliente para que possa sugerir soluções relevantes voltadas para suas necessidades e interesses como Qual é o seu orçamento? Que marca de hotel eles preferem? Eles são flexíveis com suas datas? etc.
Ao fazer um pouco mais do que seus concorrentes, você certamente estará à frente de todas as outras empresas de viagens on-line e garantirá um fluxo contínuo de viajantes por muito tempo.
Ao evitar esses 6 erros, você está no caminho certo para estabelecer um negócio de viagens independente.
